REGULAMIN SPRZEDAŻY I ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

sklepu internetowego magicwitchhouse.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MAGIC WITCH HOUSE dostępnego pod adresem https://magicwitchhouse.pl, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, korzystania z prawa odstąpienia od Umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Właścicielem Sklepu oraz Sprzedawcą jest:

Daria Grygorcewicz-Gedrowicz Magic Witch House

ul. Klonowa 2/9
78-200 Białogard

NIP: 5871670491

e-mail: contact@magicwitchhouse.pl

  1. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
  3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
  4. Umowy zawierane są w języku polskim.
  5. Informacje prezentowane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sprzedawca – Magic Witch House Daria Grygorcewicz-Gedrowicz

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://magicwitchhouse.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – Klient będący Konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą korzystająca z uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

Produkt – każdy produkt oferowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.

Produkt wykonywany po złożeniu Zamówienia – produkt przygotowywany przez Sprzedawcę po zawarciu Umowy sprzedaży.

Konto Klienta – indywidualny panel umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Sklepu.

Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu informacji handlowych.

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

a) prowadzenie Konta Klienta,

b) umożliwienie składania Zamówień,

c) udostępnienie formularza kontaktowego (jeżeli jest dostępny),

d) świadczenie usługi Newsletter.

  1. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne.
  2. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
  • urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres poczty elektronicznej.
  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
  2. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.
  3. Klient może zgłaszać wszelkie problemy techniczne drogą elektroniczną na adres: contact@magicwitchhouse.pl

§4. Konto Klienta

  1. Zakup Produktów możliwy jest zarówno bez zakładania Konta, jak również z wykorzystaniem Konta Klienta.
  2. Konto może zostać utworzone wyłącznie podczas składania Zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji oraz ustanowienie hasła.
  3. Samodzielna rejestracja Konta z poziomu strony internetowej Sklepu nie jest dostępna.
  4. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania.
  5. Klient ponosi odpowiedzialność za działania dokonane z wykorzystaniem jego Konta do momentu zgłoszenia utraty dostępu.
  6. Klient może w każdym czasie zwrócić się do Sprzedawcy o usunięcie Konta.
  7. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z Umów sprzedaży zawartych przed jego usunięciem.

§5. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

a) wybiera Produkt,

b) dodaje go do Koszyka,

c) uzupełnia dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

d) wybiera sposób dostawy,

e) wybiera metodę płatności,

f) akceptuje Regulamin,

g) składa Zamówienie poprzez użycie przycisku finalizującego zakup.

  1. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
  2. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji i przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia.
  4. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu:
  • potwierdzenia danych,
  • wyjaśnienia treści Zamówienia,
  • ustalenia szczegółów realizacji.
  1. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta oraz zaproponuje:
  • realizację pozostałej części Zamówienia,
  • zmianę terminu realizacji,
  • zmianę Produktu za zgodą Klienta,
  • odstąpienie od Umowy i zwrot dokonanej płatności.
  1. W przypadku oczywistej pomyłki dotyczącej ceny lub opisu Produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta przed zawarciem Umowy, umożliwiając mu podjęcie decyzji o kontynuowaniu lub rezygnacji z Zamówienia.
  2. Potwierdzenie zawarcia Umowy przesyłane jest wyłącznie drogą elektroniczną.

§6. Produkty

  1. Sklep oferuje ręcznie wykonywane świece zapachowe, produkty inspirowane literaturą, filmami, grami oraz innymi motywami popkultury, a także inne produkty znajdujące się w aktualnej ofercie Sklepu.
  2. Oferta Sklepu obejmuje również limitowane kolekcje oraz Mystery Boxy przygotowywane zgodnie z opisem znajdującym się na karcie produktu.
  3. Część Produktów wykonywana jest po złożeniu Zamówienia.
  4. Informacja o przewidywanym terminie realizacji znajduje się każdorazowo na karcie Produktu.
  5. Sprzedawca realizuje również indywidualne zamówienia wykonywane po wcześniejszych ustaleniach drogą elektroniczną.
  6. Opis Produktu zamieszczony na stronie Sklepu stanowi integralną część Umowy sprzedaży.
  7. Produkty przeznaczone są do użytkowania zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcją użytkowania.

§7. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
  2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (VAT), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Sklep zobowiązuje się do regularnego informowania klientów o najniższych cenach produktów, obowiązujących przed upływem 30 dni, w celu zapewnienia transparentności cenowej.
  4. Informacja o najniższej cenie sprzed 30 dni znajduje się pod ceną aktualną na stronie produktu.
  5. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że z opisu oferty wynika inaczej.
  6. Łączna wartość Zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz koszt dostawy, przedstawiana jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  7. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

a) płatność elektroniczna za pośrednictwem Przelewy24,

b) płatność BLIK,

c) płatność kartą płatniczą,

d) płatności odroczone,

d) przelew tradycyjny.

  1. Zasady korzystania z płatności odroczonych określa regulamin operatora świadczącego daną usługę. Sprzedawca nie jest stroną umowy o świadczenie usługi płatności odroczonej.
  2. Dostępne metody płatności prezentowane są każdorazowo podczas składania Zamówienia.
  3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia.
  4. Brak płatności w terminie określonym w ust. 7 może skutkować anulowaniem Zamówienia.
  5. Potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży przesyłane jest Klientowi w wiadomości e-mail.
  6. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z obowiązku prowadzenia ewidencji sprzedaży przy zastosowaniu kasy rejestrującej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  7. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§8. Dostawa i realizacja Zamówień

  1. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
  • InPost Paczkomaty,
  • InPost Kurier,
  • DPD Pickup,
  • DPD Kurier.
  1. Aktualne koszty dostawy prezentowane są podczas składania Zamówienia.
  2. Standardowy przewidywany czas realizacji Zamówienia wynosi od 3 do 6 Dni roboczych, chyba że karta Produktu stanowi inaczej.
  3. W przypadku Produktów wykonywanych po złożeniu Zamówienia przewidywany czas realizacji wynosi od 7 do 14 Dni roboczych, chyba że karta Produktu wskazuje inny termin.
  4. Każdy Mystery Box realizowany jest na zasadach opisanych w karcie produktu i nie podlega ogólnym zasadom realizacji zamówień Sklepu.
  5. Termin realizacji liczony jest od dnia:

a) zaksięgowania płatności – w przypadku płatności wymagających wcześniejszego uiszczenia należności,

b) zawarcia Umowy sprzedaży – w pozostałych przypadkach.

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Zamówienia były realizowane w deklarowanych terminach.
  2. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy mogących wpłynąć na termin realizacji Zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
  3. Każdy Produkt przed wysyłką przechodzi kontrolę zgodności z Zamówieniem, ocenę wizualną oraz kontrolę kompletności.
  4. Produkty pakowane są z należytą starannością w sposób zapewniający możliwie bezpieczny transport.
  5. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi Klient otrzymuje informację umożliwiającą śledzenie przesyłki, o ile przewoźnik udostępnia taką usługę.
  6. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki po jej otrzymaniu.
  7. W przypadku zauważenia uszkodzeń przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.
  8. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Klienta prawa do dochodzenia roszczeń ani złożenia reklamacji.

§9. Mystery Box

  1. Mystery Box jest produktem niespodzianką, którego dokładna zawartość nie jest ujawniana przed zakupem.
  2. Klient dokonując zakupu akceptuje losowy charakter zawartości Mystery Boxa.
  3. Mystery Box jest produktem cyklicznym (miesięcznym), okres zbierania zamówień jest ograniczony, a termin realizacji każdorazowo opisany w karcie produktu.
  4. W każdym cyklu (miesiącu) z aktualnej oferty Klient może wybrać dostępne warianty wskazane w Sklepie. W szczególności kategorię, klimat lub rozmiar zestawu.
  5. Klient ma prawo podania specjalnych preferencji / wskazówek co do zawartości pudełka, np. wymianę gwarantowanego gadżetu, książki lub personalizację. Nie muszą być one wzięte pod uwagę w przypadku zbyt dużej ingerencji w skład Boxa lub dodatkowych kosztów.
  6. Mystery Box przygotowywany jest po zakończeniu okresu przyjmowania Zamówień wskazanego na stronie Produktu.
  7. Termin realizacji liczony jest od zakończenia sprzedaży danej edycji Mystery Boxa, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
  8. Mystery Box zostaje przygotowany według specyfikacji potwierdzonej wyborem wariantu przez Klienta i zastosowanie mają ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia od Umowy.

§10. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Reklamacje można składać:

a) drogą elektroniczną na adres: contact@magicwitchhouse.pl

  1. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
  • imienia i nazwiska,
  • numeru Zamówienia,
  • adresu e-mail,
  • opisu problemu,
  • daty stwierdzenia problemu,
  • żądania Klienta.
  1. Brak informacji wskazanych w ust. 3 nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji.
  2. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o przesłanie fotografii Produktu lub dodatkowych informacji, jeżeli ułatwi to ocenę zgłoszenia.
  3. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga zbadania Produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania.
  4. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem terminów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  5. Koszty związane z uznaną reklamacją ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§11. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca korzystający z uprawnień Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
  3. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone:
  • pocztą elektroniczną,
  • przy wykorzystaniu formularza
  1. Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
  2. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje o przejęciu tego kosztu lub obowiązek jego poniesienia wynika z przepisów prawa.
  3. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
  4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu.
  5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  6. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§12. Newsletter

  1. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera.
  2. Zapis do Newslettera następuje poprzez podanie adresu e-mail oraz wyrażenie odpowiedniej zgody.
  3. Newsletter zawiera informacje o nowościach, promocjach, premierach oraz innych materiałach związanych z działalnością Sprzedawcy.
  4. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie.
  5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez:
  • kliknięcie linku znajdującego się w każdej wiadomości,
  • kontakt ze Sprzedawcą.
  1. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu.

§13. Opinie w Sklepie Internetowym

  1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.,
  2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu.
  3. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii Sprzedawca ponawia wysyłkę zaproszenia. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
  4. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich
  5. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii.
  6. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
  7. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.
  8. Każdy Klient może zrezygnować z każdej z usług, które Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną, w każdym momencie ze skutkiem natychmiastowym poprzez powstrzymanie się od korzystania z takiej usługi, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

§14. Współpraca B2B

  1. Sprzedawca realizuje również zamówienia dla przedsiębiorców, instytucji oraz innych podmiotów zainteresowanych zakupem większej liczby Produktów.
  2. Warunki współpracy ustalane są indywidualnie.
  3. Indywidualne zamówienia mogą obejmować między innymi:
  • większe partie Produktów,
  • Produkty wykonywane na indywiduale zamówienie,
  • realizacje okolicznościowe,
  • współpracę handlową.
  1. Zapytania dotyczące współpracy należy kierować na adres: contact@magicwitchhouse.pl

§15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Daria Grygorcewicz-Gedrowicz Magic Witch House.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
  4. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z wykorzystaniem plików cookies zgodnie z Polityką Cookies.

§16. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na pierwszej stronie dokumentu.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobu prowadzenia Sklepu,
  • rozszerzenia lub ograniczenia funkcjonalności Sklepu,
  • zmiany metod płatności lub dostawy,
  • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

Data ostatniej aktualizacji: 7.07.2026