REGULAMIN SKLEPU MAGICWITCHHOUSE.PL

1. Postanowienia Ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem www.magicwitchhouse.pl prowadzony jest przez firmę Dark Aura Damian Gedrowicz NIP: 7182128062, z siedzibą w Łomży, 18-400, ul. Polowa 11/59
adres korespondencyjny: Kartuska 118/4, 80-111 Gdańsk
Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Składając zamówienie Klient akceptuje niniejszy Regulamin Sklepu oraz Politykę Prywatności.

2. Zakładanie Konta

Aby dokonać zakupów w Sklepie, Klient nie musi zakładać Konta.
Dane podane podczas zakładania Konta muszą być zgodne z prawdą i aktualne.
Klient ponosi odpowiedzialność za ich poprawność.

3. Zamówienia

Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet na stronie www.magicwitchhouse.pl. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu. Prosimy o podanie prawidłowego adresu e-mail.
Realizacja zamówienia następuje, gdy do sklepu dotrze e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia oraz finalizacji płatności.
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktu lub innych przyczyn uzasadnionych prawnie.
W przypadku niedostępności produktu, Sklep niezwłocznie informuje Klienta o sytuacji i proponuje zmianę zamówienia lub zwrot zapłaconych środków.

4. Ceny i Płatności

Ceny produktów w Sklepie są podane w polskich złotych i nie zawierają podatku VAT (zwolnienie z VAT na podstawie art. 43 ustawy o VAT).
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz przeprowadzania promocji w dowolnym momencie.
Sklep zobowiązuje się do regularnego informowania klientów o najniższych cenach produktów, obowiązujących przed upływem 30 dni, w celu zapewnienia transparentności cenowej.
Informacja o najniższej cenie sprzed 30 dni znajduje się pod ceną aktualną na stronie produktu.
Płatności za zamówione produkty można dokonać za pomocą różnych metod płatności, dostępnych w trakcie procesu zamawiania: Bramka płatności, Blik, Karty płatnicze(Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro). Podmiotem świadczącycm obsługę płatności online jest Autopay S.A.
Po zaksięgowaniu płatności, Sklep przystępuje do realizacji zamówienia.
Wystawiamy rachunki w formie papierowej lub faktury bez VAT na życzenie klienta.
Potwierdzenie zamówienia przyjętego do realizacji jest generowane automatycznie na adres e-mail Klienta i stanowi dowód zakupu.

5. Realizacja i Dostawa Zamówień

Czas realizacji zamówienia wynosi do 3-7 dni roboczych od dnia zarejestrowania płatności. Przeważnie wysyłka jest realizowana w ciągu 2-4 dni roboczych
Wyjątek stanowią Mystery Boxy miesięczne – specjalna data wysyłki pudełek jest podana zawsze pod opisem produktu (Podany czas wysyłki jest orientacyjny, na składowe boxa ma wpływ wiele czynników, dlatego prosimy wziąć pod uwagę możliwe opóźnienie – ok. 7 dni roboczych). Jeśli zamówione przedmioty mają inne daty wysyłki, towar wysyłamy z paczką o późniejszym terminie. Jeśli zależy Ci na rozłożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami.
Produkty na zamówienie – Produkty oznaczone statusem „na zamówienie” nie są aktualnie dostępne w magazynie, a ich zakup może wydłużyć czas zamówienia o kolejne dni (od 5 do 10 dni roboczych, nie dłużej jednak niż 14 dni roboczych). Kiedy nie będzie możliwości dokompletować zamówienia, zostanie ono wysłane a pieniądze za brakujący przedmiot zwrócone.
W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.
Zamówione towary są dostarczane za pośrednictwem kuriera InPost, DPD lub FedEx. Po przejściu do koszyka klient ma możliwość wyboru przewoźnika oraz oferowanej formy odbioru zamówienia: Kurier pod adres klienta, Paczkomat InPost lub punkty odbioru DHL, DPD Pickup oraz FedEx. Cennik oraz szczegóły dostawy dostępne tutaj DOSTAWA / REKLAMACJE
Nie wysyłamy towaru za pobraniem.

6. Zwroty i Reklamacje

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
Zwrotu zakupów z regularnej oferty wysyłanych „od ręki” można dokonać w terminie 14 dni od daty doręczenia przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać na własny koszt. Sklep gwarantuje zwrot całości kosztów poniesionych przez kupującego w związku z zamówieniem (kwota równa sumie ceny towaru i kosztów wysyłki DO klienta).
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
adres do zwrotów: Paczkomat GDA08H, Kartuska 88, Gdańsk 80-104
Zwrot Mystery Boxów miesięcznych nie jest możliwy. Ponieważ Mystery Boxy z cyklicznej oferty są produktem na indywidualne zamówienie klienta, w limitowanej ilości, z możliwą personalizacją, nie podlegają zwrotom. Całą ideą mystery boxów jest niespodzianka i zaskoczenie klienta. Dokładamy wszelkich starań, by zawarte w nich produkty były ciekawe, oryginalne i zaskakujące. Wartość każdego pudełka przekracza jego cenę. Prosimy o przemyślane zakupy.
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu w postaci rachunku, opis reklamacji – określenie wad towaru lub opis niezgodności towaru z umową. Reklamowany towar nie może być brudny oraz musi być kompletny. W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu do przesyłki Klient zobowiązany jest dołączyć również protokół uszkodzenia sporządzony w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i podpisany przez osobę dostarczającą przesyłkę. Bez protokołu szkody reklamacja uszkodzonej w drodze paczki będzie niemożliwa. Prosimy, by zawsze sprawdzać zawartość paczki po odebraniu przy kurierze.
email do zgłoszeń – contact@magicwitchhouse.pl
Prosimy, by zawsze sprawdzać zawartość paczki po odebraniu przy kurierze.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

7. Opinie w Sklepie Internetowym

Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.,
Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu.
W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii Sprzedawca ponawia wysyłkę zaproszenia. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich
Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii.
Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.
Każdy Klient może zrezygnować z każdej z usług, które Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną, w każdym momencie ze skutkiem natychmiastowym poprzez powstrzymanie się od korzystania z takiej usługi, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

8. Newsletter i Inne Usługi

Usługa subskrypcji Newslettera świadczona jest bezpłatnie przez Sprzedawcę na rzecz Klientów, którzy dobrowolnie wyrażą na to zgodę.
W celu zasubskrybowania Newslettera, Klient wykonuje następujące czynności:
A) zamawia poprzez formularz dostępny na stronie www.magicwitchhouse.pl oraz poprzez podanie swojego adresu poczty elektronicznej (e-mail) usługę Newslettera;
B) dokonuje akceptacji treści Regulaminu Sklepu oraz wyraża zgodę na przekazywanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej związanych z świadczoną usługą Newslettera;
C) uaktywnia przycisk „Wpisz się na newsletter” lub mu odpowiadający;
D) aktywuje link wysłany na adres e-mail podany w formularzu Newslettera.
Z chwilą użycia linku aktywacyjnego wysłanego na e-mail Klienta, pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta umowa o świadczeniu usługi Newsletter na czas nieoznaczony.
Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera poprzez dezaktywację subskrypcji.
Rezygnacja z Newslettera następuje poprzez przycisk „Rezygnuję z subskrypcji” w wiadomości e-mail. Umowa zostanie również rozwiązana, jeżeli Klient usunie Konto.
Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej wysyłanymi przez Sprzedawcę jest dobrowolna i w każdej chwili Klient może ją wycofać

9. Kontakt ze Sklepem i Inne Dane

Kontakt ze Sklepem można nawiązać w następujący sposób:

telefonicznie w godzinach 10:00- 16:00 od poniedziałku do piątku
w wiadomości prywatnej na Instagramie/Facebooku: @magic.witch.house / Magic Witch House
mailowo pod adresem contact@magicwitchhouse.pl

Prosimy nie odpowiadać na maile z orders@magicwitchhouse.pl! Skrzynka ta wysyła automatyczne potwierdzenia i nie służy do kontaktu.

Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 39109010140000000162889391

10. Ochrona Danych Osobowych

Administrator danych osobowych Klientów: Dark Aura Damian Gedrowicz NIP: 7182128062, z siedzibą w Łomży, 18-400, ul. Polowa 11/59.
Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Klient ma prawo dostępu, poprawiania oraz usuwania swoich danych osobowych.

11. Postanowienia Końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
Wszystkie przedmioty znajdujące się w sklepie mają charakter wyłącznie kolekcjonerski. Sklep ma obowiązek podania składu przedmiotów, które mogłyby zostać użyte w jakikolwiek sposób przez klienta, jednak klient używa przedmiotów w sposób inny, niż wyżej wymieniony na własną odpowiedzialność.

Ostatnia aktualizacja 1.07.2025